Запустите собственную доставку еды без лишних расходов. Платформа доставки Е13 объединяет сайт, CRM, личный кабинет клиента, склад, курьеров, кухонное табло, лояльность, промокоды, онлайн-оплату и зоны доставки в одной системе.
Одна система закрывает сайт, прием заказов, клиентскую базу, склад, курьеров, кухню, оплату, промокоды, лояльность и аналитику.
Быстрый каталог, удобная корзина, акции, товары, модификаторы, мобильная адаптация, SEO-настройки и готовность к PWA-приложению для iPhone и Android. Клиент может пользоваться сайтом как приложением без скачивания из магазинов.
Авторизация, история заказов, повтор заказа, бонусы, кешбэк, уровни лояльности и быстрый вход через Telegram, MAX и flashcall.
Заказы, клиенты, статусы, роли, курьеры, кухня, администраторы и контроль операционной работы в одном интерфейсе.
Скидки, подарки, кешбэк, уровни клиентов, минимальные суммы и гибкие правила для разных сценариев удержания гостей.
Товары, остатки, движение склада, учет расходов, технологические карты и быстрое редактирование через Excel.
Карточки товаров можно адаптировать под формат ресторана: пицца с размерами и добавками, суши и роллы с наборами, готовая еда с весом и составом, комбо с несколькими позициями и понятной комплектацией.
Размер, ингредиенты, соусы, борта, комплектация и дополнительные опции для роста среднего чека.
Фото, описание, состав, вес, цена, акции и быстрый выбор без перегруза клиента.
Пицца, суши, роллы, вок, бургеры, комбо, наборы, полуфабрикаты, готовая еда и доставка рационов — структура меню настраивается под ваш формат.
Администратор быстро принимает заказ, кухня видит очередь и статусы, курьер получает только свои доставки, а владелец контролирует роли и движение заказов без хаоса в чатах.
Очередь заказов, статусы приготовления, сборка и понятный тайминг.
Курьер видит свои заказы, адрес, статус и отмечает доставку.
Администратор может быстро набрать заказ с витрины, оформить его в CRM и не платить процент за ручные заказы.
Система лояльности помогает не просто дать скидку, а управлять повторными заказами: начислять кешбэк, выдавать уровни, дарить подарки, ограничивать промокоды по условиям и запускать акции под конкретные задачи.
Скидка, подарок, бесплатная доставка, условия по сумме, товарам или клиентам.
Возврат бонусами, уровни клиентов и мотивация заказывать снова.
Можно настраивать акции под зоны, суммы, товары, группы клиентов, праздники и локальные задачи ресторана.
Складской блок помогает понимать, какие продукты расходуются, что нужно пополнить, как движутся остатки и где возникают списания. Excel-редактирование ускоряет массовую работу с товарами и учетом.
Связь блюд с ингредиентами и учет расходов по позициям меню.
Движение склада, списания, поступления и контроль наличия.
Массовое редактирование товаров, клиентов, складских данных и учетных параметров без долгой ручной настройки.
Система доставки работает через Яндекс Карты. Можно быстро настроить любое количество зон, разные условия для районов, минимальную сумму заказа, стоимость доставки и правила обслуживания.
Своя стоимость доставки и минимальная сумма заказа для каждой территории.
Добавляйте, меняйте и уточняйте зоны без сложной доработки сайта.
Курьер получает свои заказы, видит адрес, меняет статус и отмечает доставку. Администратор понимает, где заказ и что происходит.
Е13 работает на мощных российских серверах с CDN, поэтому сайт, CRM, личный кабинет, кухня и курьерский режим открываются быстро и стабильно даже при высокой нагрузке.
Для запуска сайта уже есть базовый комплект документов: политика обработки персональных данных, оферта, согласия и пользовательские документы. Юридическая часть по РКН проверена — ресторану проще стартовать без лишней рутины.
Оставьте заявку на подключение: обсудим формат бизнеса, меню, оплату, доставку, зоны и подготовим запуск.
Вы оставляете заявку и коротко рассказываете про формат, город, меню и доставку.
Настраиваем сайт, CRM, товары, зоны доставки, оплату, ботов, роли и базовые параметры запуска.
Запускаете собственный канал заказов и начинаете собирать клиентскую базу внутри своей системы.
Мы не берём плату за подключение. Посмотрите платформу в работе, протестируйте сайт, CRM и заявки. Если формат не подойдёт — вы ничего не теряете.
Платформа объединяет быстрый сайт, удобный личный кабинет клиента и административную часть для заказов, лояльности и повторных продаж.
Интуитивный интерфейс помогает клиенту быстро найти блюдо, изучить состав, собрать корзину и оформить заказ без звонков и лишних шагов.
Кабинет клиента сохраняет историю заказов, показывает статусы, бонусы и кешбэк — гостю проще повторить заказ, а ресторану проще удерживать аудиторию.
CRM Е13 закрывает полный цикл работы доставки: от принятия заказа и POS-терминала оператора до меню, курьеров, промокодов, склада, Excel-обмена, сайта и зон доставки с точностью до дома.
Полный центр управления заказами: оператор, кухня, курьеры и администратор видят актуальную информацию в реальном времени и работают без хаоса в чатах.
Отдельный рабочий терминал для оператора: удобно принимать заказы по телефону, быстро собирать корзину и не платить процент платформы за ручные заказы.
Сайт, личный кабинет и POS работают с одной клиентской базой, поэтому история клиента не теряется между заказами с сайта и заказами по телефону.
Доставка управляется из CRM: администратор назначает курьеров, курьер видит только свои заказы и может быстро построить маршрут.
Полное управление витриной ресторана без программиста: товары, категории, цены, фотографии, БЖУ, модификаторы и массовое обновление через Excel.
Гибкая система удержания клиентов: начисления, списания, лимиты, уровни и прогрессивная шкала кешбэка под вашу экономику.
Маркетинг внутри платформы: промокоды, подарки, скидки, ограничения, совместимость с кешбэком и гибкие условия применения.
Визуальное управление акциями и предложениями на сайте: баннеры, сторис, новости, сезонные подборки и быстрые обновления.
Понимание продаж и эффективности: статистика за любой период, заказы, клиенты, товары, акции, промокоды и показатели доставки.
Команда работает в одной системе, но каждый сотрудник видит только нужные ему разделы и действия.
CRM склада помогает контролировать ингредиенты, остатки, движения и списания, а технические карты связывают продажи с реальным расходом продуктов.
Сайт можно адаптировать под бренд, режим работы и правила ресторана: от темы оформления до SEO, авторизации и кастомных страниц.
Гибкое управление доставкой по картам: ресторан сам задаёт районы, условия, стоимость и минимальные суммы для каждого адреса.
Массовое управление данными через Excel экономит часы ручной работы: выгрузили, изменили, загрузили обратно — и система обновлена.
В стоимость входит не только интерфейс, но и техническая база: российские серверы, быстрая загрузка сайта и единая работа сайта, CRM, POS, склада и API.
Процент учитывается только с завершенных интернет-заказов, прошедших через сайт на платформе Е13.
Подключение — 0 ₽. Без скрытых комиссий и платежей.
Заказы, созданные администраторами внутри CRM, не облагаются процентом. Учет процента только с заказов сайта.
Telegram и MAX-боты предоставляются бесплатно на весь срок аренды системы.
Гибкая авторизация через Telegram, MAX и flashcall. Стоимость клиента менее рубля или бесплатно.
Интеграции: Т-Банк, Альфа-Банк, Сбербанк, ЮKassa и другие подключения по возможности.
Подключитесь по предложению до конца месяца: закрепим сниженный процент за вашим рестораном без абонентской платы и скрытых платежей.
У нас тоже есть ресторанный бизнес, поэтому мы видим реальную долю расходов и доходов в этом году. Отрасли тяжело: аренда, продукты, персонал, реклама и сервисы забирают маржу. Поэтому Е13 сделана как честный инструмент, который помогает запускать свою доставку без лишней нагрузки.
Мы берем процент с доставленного заказа через сайт, а не высокий фиксированный платеж. Если заказов мало — расходы остаются низкими. Если доставка растет — система растет вместе с вами.
Смысл не в одной красивой витрине, а в том, чтобы ресторан принимал заказы, видел клиентов, управлял доставкой и не собирал работу из разных таблиц и модулей.
| Что сравниваем | Е13 | Типичный сервис |
|---|---|---|
| Старт | ✓Подключение 0 ₽, можно начать без бюджета | ×Платный запуск от 10 до 100 тыс. |
| Ежемесячные платежи | ✓Без абонентской платы за саму платформу | ×Тариф, лимиты, платные модули и отдельные подписки |
| Комиссия | ✓1.9% только с доставленных заказов сайта | ×Обычно 3–5% со всех заказов |
| CRM / POS | ✓Заказы, клиенты, статусы и ручные продажи внутри системы | ×Часто приходится подключать отдельную CRM или вести таблицы |
| Своя доставка | ✓Зоны, кухня, курьеры, статусы и стоимость доставки в одном месте | ×Часть процессов живёт отдельно: сайт, мессенджеры, курьеры, Excel |
| База клиентов | ✓Клиенты, бонусы, история заказов и повторные продажи остаются у ресторана | ×Данные могут быть размазаны между агрегатором, сайтом и CRM |
Ниже — ответы по условиям, CRM, оплатам, ботам, складу, доставке и запуску.
Запустите сайт без абонентской платы: подключение бесплатно.
Наша ставка — только 1.9% с доставленного заказа через сайт.
Если заказ отменен или ошибочно создан, платить за него не нужно.
Платформа Е13 ничего не прячет: все условия понятны заранее.
Подключение, CRM, личный кабинет и настройка ботов уже входят в базовые условия.
Отдельно оплачиваются только фактические расходы: звонок для авторизации через операторов связи — в среднем около 1 ₽ за клиента, а продление домена — при необходимости.
Авторизация через наши боты — бесплатно.
В рамках базовой аренды Е13 мы не ограничиваем вас по количеству заказов, клиентов и товаров. Принимайте заказы, пополняйте базу клиентов и добавляйте позиции в меню или каталог — работайте в своё удовольствие.
Базовая аренда рассчитана на нагрузку до 50 000 посетителей в месяц. Этого обычно достаточно для стабильной и комфортной работы проекта.
Нет. POS-терминал и CRM предоставляются без оплаты — мы поддерживаем и развиваем малый бизнес.
Вы можете вносить через них любое количество заказов: без ограничений, абонентской платы и процентов.
Да. В Е13 есть удобная авторизация с подтверждением номера телефона.
Мы стараемся не перекладывать на клиентов лишние расходы, поэтому не делаем SMS основным способом входа. С 2026 года SMS-коды стали очень дорогими — одно сообщение может стоить почти 40 ₽, и для бизнеса это часто просто неоправданно.
Вместо этого мы используем более выгодный вариант — flash-call. Клиенту поступает звонок, а кодом становятся последние 4 цифры звонящего номера. В среднем такая авторизация стоит около 1 ₽.
Также мы сделали авторизацию через боты в Telegram и MAX. Их настройка и использование для вас полностью бесплатны.
SMS мы оставили только как запасной вариант. Перед отправкой стоит небольшая задержка, чтобы пользователь сначала мог выбрать более удобный и экономичный способ подтверждения.
Да. В Е13 можно гибко настроить зоны доставки через Яндекс Карты — вплоть до конкретного дома.
Вы можете создавать нужное количество зон и задавать для каждой свои условия: стоимость доставки, минимальную сумму заказа, примерное время доставки и другие параметры.
Если адрес клиента не входит в доступную зону, система аккуратно не даст оформить доставку. Это помогает держать под контролем нагрузку на курьеров, географию работы и экономику каждого района.
Да. В Е13 есть удобный складской учет: товары, техкарты, остатки, движение по складу и учет расходов.
Для быстрой работы можно редактировать данные через Excel — удобно, если нужно массово обновить товары или остатки.
Да, в Е13 можно подключить онлайн-оплату через эквайринг: Т-Банк, Альфа-Банк, Сбербанк, ЮKassa и другие варианты — по возможности интеграции.
Для подключения эквайринга вам понадобится расчетный счет в банке или кредитной организации, через которую будут проходить платежи.
По нашему опыту, в 2026 году для общепита одни из самых удобных и выгодных условий чаще всего предлагают Т-Банк и Альфа-Банк. Проверено лично, не реклама 🙂
Да, CRM E13 поддерживает работу с 54-ФЗ и маркировкой «Честный знак».
Работа с фискальными кассами возможна в двух форматах:
1. Через партнёра АТОЛ Онлайн.
Вы сможете отправлять заказы в облачную кассу АТОЛ Онлайн для формирования фискальных чеков.
Тарифы доступны на сайте:
atol.online/#tariffs.
Также мы помогаем с подключением ККТ под ключ.
2. Через физическую ККТ в вашей кассе.
Вы можете использовать собственную кассу. Для этого необходимо приобрести фискальный накопитель,
оплатить услуги ОФД и установить на компьютер программу
Драйвер АТОЛ ККТ 10.0 или новее.
CRM E13 сможет передавать заказы для формирования чеков в АТОЛ ККТ 10.0 прямо с сайта.
Да. Сайт адаптирован под мобильные устройства и PWA-приложения для iPhone и Android. Клиент может пользоваться сайтом как приложением без скачивания из магазинов.
Да. В Е13 можно объединить несколько ресторанов, филиалов или городов в одном интерфейсе для удобного управления сетью.
При этом каждый ресторан или город может работать как отдельная изолированная система: со своими заказами, клиентами, меню, складом, кухней, курьерами, зонами доставки, промокодами и настройками.
Общую базу данных между филиалами также можно настроить, но в текущей версии она не подключается по умолчанию со старта. Такая возможность реализуется как отдельная доработка за дополнительную оплату.
Да. Мы работаем официально: выставляем счета на оплату и ежемесячно подготавливаем закрывающие документы.
При необходимости можем отправлять счета и акты через ЭДО — как вам будет удобнее.
С июня 2026 года интеграции с Frontpad и iiko больше не поддерживаются. Если у Вас есть БД клиентов, вы можете легко перенести их в нашу систему. Вместо этого в Е13 используется собственная закрытая CRM, которая уже входит в систему и не требует дополнительных расходов.
CRM закрывает основные задачи доставки: заказы, клиенты, склад, курьеры, кухня, зоны доставки, промокоды, лояльность и онлайн-оплату.
Система продолжает работать через API, поэтому при необходимости возможны индивидуальные интеграции с внешними сервисами за дополнительную оплату.
Собственная доставка должна работать на вас, а не на агрегатор. Е13 помогает ресторану принимать заказы напрямую: без лишних сервисов, без дорогого запуска и без потери клиента после первого заказа.
Подключение — 0 ₽. Начать можно без риска.
